Zune Rosso S.Valentino: un supporto coi fiocchi
thebitstreamer | 10 Febbraio 2008
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Da più parti riceviamo e leggiamo segnalazioni di una cosa che, nel nostro paese vessato dai servizi di supporto inesistenti o inutili, ci fa piacere notare e segnalare. Microsoft continua con la politica di supporto sia pre che post vendita di assoluto rilievo.
Sembra infatti che lo Zune 80GB rosso per San Valentino abbia riscosso un grandissimo successo tale da mettere in difficoltà la catena distributiva che si è trovata a non esser certa di poter spedire per tempo tutti gli Zune richiesti.
Invece di nascondersi dietro altri (ad esempio le spedizioni) il supporto post-vendita ha segnalato prontamente agli interessati l’eventualità che il device ordinato non arrivi in tempo per San Valentino offrendogli un rimborso completo per il ritardo lasciandogli il media player!
Microsoft continua la sua filosofia nella creazione di servizi di supporto consumer di livello assoluto (vedi quello per la Xbox 360 che ha gestito senza farlo deflaglare il problema dell’anello rosso della morte) e ci sembra corretto segnalarlo oltre che auspicare che insieme al device arrivi lo stesso livello di servizio anche qui in Italia.
